Néhány alattomos, kétértelmű mondat elég lehet ahhoz, hogy gyomorgörcsöt, fejfájást kapjunk tőle. Ugyanígy néhány bíztató, megnyugtató szó, képes lassítani a pulzust, elernyeszteni az izmokat. A szavak élettani, biológiai változást okoznak agyunkban, mely változások kémiai üzenetek és hormonok formájában belső szerveinkhez jutnak el.
Amikor beszélgetünk, szóban vagy írásban kommunikálunk egy emberrel, akkor az agyában konkrét biokémiai változásokat idézünk elő. Ez műszerrel mérhető. Ha valakinek elmondunk egy viccet, és ő nevet, akkor az agyában, mérhető biokémiai folyamatok zajlanak. Ha az orvosa azt mondja neki, hogy halálos beteg és rövidesen meg fog halni, teljesen más kémiai anyagok váltódnak ki. Mióta az agyat működése közben is lehet vizsgálni kiderült, hogy szavakkal pontosan ugyanolyan hatást lehet elérni, mint, gyógyszerekkel.
Persze nagyon nem mindegy, hogy a szavakat ki mondja. Ha egy olyan ember dicsér meg, akire felnézünk, boldogsághormonok tucatjai szabadulnak fel a vérünkben, ugyanez nem történik meg, ha olyasvalaki hízeleg, akiről tudjuk, csak érdekből teszi. Ugyanígy, ha valaki állandóan pocskondiázza a világot, -mint nevezett köpködős bloggerek,- szavai idővel elveszítik hatásukat. Hozzászokunk, immúnissá válunk, pontosan úgy, ahogy a túl nagy dózisban, túl sokáig szedett gyógyszerekhez is.
